Quando falamos em vendas no E-commerce, pensamos logo de cara no Marketing Digital. Porém, não é apenas ele que pode aumentar suas conversões –– o seu próprio website pode ser um propulsor das suas vendas.
Para que isso aconteça você precisa melhorar um aspecto muito importante do seu website: a experiência do usuário.
O UX, como é mais conhecido, é um dos maiores diferenciais que o seu E-commerce pode proporcionar para se manter na frente da concorrência. E por isso nós vamos apresentar 4 elementos básicos que você pode atualizar em seu E-commerce para proporcionar uma melhor experiência do usuário. Leia a seguir!
1. Mobile-friendly
Com o crescente número de smartphones nas mãos dos consumidores, a preocupação com a experiência do usuário nos dispositivos móveis logicamente cresceu.
E com ela veio o conceito Mobile-Friendly, o qual significa proporcionar uma experiência agradável ao usuário nas pequenas telas que eles passam tanto tempo conectados.
Para testar se o seu website é compatível com os dispositivos móveis você pode acessar a ferramenta de teste de compatibilidade do Google. Se ela indicar que o seu website não é mobile-friendly, corra para se atualizar, pois provavelmente você está perdendo oportunidades de vendas.
Qual a importância da Experiência do Usuário nas vendas?
2. Velocidade
Os usuários são cada vez mais imediatistas na internet, e nada os deixa mais frustrados do que uma página que demora a carregar.
Por isso que a velocidade de carregamento é um elemento fundamental para proporcionar uma excelente experiência do usuário.
O Google também oferece uma ferramenta online para testar a velocidade do seu website. Se ele acusar que o seu site está demorando mais de 2,5 segundos para carregar, você provavelmente não está entregando uma experiência do usuário tão boa como podia. Mas não se preocupe, a própria ferramenta informa as soluções para você corrigir o problema.
3. Navegação simples
O layout do seu website tem um papel fundamental para melhorar experiência do usuário, porém, ele deve caminhar junto com uma navegação simples, que facilite o caminho dos usuários através de todas as páginas do E-commerce.
Não apenas com o intuito de aprimorar o UX, mas também de aumentar as suas vendas, um design que facilite a navegação é essencial para o aumento de suas vendas.
Confira algumas dicas para melhorar a navegação:
- Mantenha a estrutura de navegação simples e intuitiva;
- Adicione uma barra indicando o caminho que o usuário faz pelo seu site;
- Adicione Links relevantes à cada página que o usuário entra;
- Tenha em todas páginas um rodapé no final para que o usuário não precise subir a página.
Para saber mais: Confira aqui as melhores práticas de WebDesign
4. Segurança
Uma das principais razões que fazem o consumidor abandonar o carrinho de compras é o medo. E ele está certo em ser cético –– o roubo de dados financeiros e informações vem crescendo todos os anos no Brasil e no mundo.
Sendo que 76% dos consumidores realizam pagamentos online por cartão de crédito, a segurança é um dos elementos fundamentais para melhorar a experiência do usuário no seu site, tirando do consumidor quaisquer receios sobre o roubo de suas informações.
Para garantir a segurança do seu website, uma das principais ações que você pode tomar é apostar na aquisição de um certificado SSL. A sigla corresponde ao termo Secure Socket Layer (Camada de Soquete Seguro, em tradução livre), uma tecnologia desenvolvida para proporcionar maior segurança na troca de informações entre os visitantes e o servidor que hospeda o site.
Com isso, o seu site ganha mais credibilidade na web e os consumidores se beneficiam de mais segurança em suas compras. Ou seja: todo mundo ganha!
Por que ter um site seguro é tão importante para o seu negócio?
Esses são os princípios fundamentais para você proporcionar uma excelente experiência do usuário, mas você pode ir muito além!
Clique aqui e venha conversar com a gente para conhecer as demais opções para melhorar a experiência do usuário do seu E-commerce.
Deixe seu comentário